Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de asesoría proporcionados por Oficina Migración (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nuestra empresa. Al contratar nuestros servicios de asesoría, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en este documento.

2. Naturaleza de Nuestros Servicios

Oficina Migración es una empresa privada que proporciona servicios de asesoría y consultoría profesional en materia de trámites migratorios. No somos una oficina gubernamental, ni estamos afiliados a ninguna dependencia oficial del gobierno mexicano o de otros países.

Nuestros servicios consisten exclusivamente en proporcionar orientación, asesoría, consultoría y apoyo en la preparación de documentación para trámites migratorios. No realizamos trámites oficiales directamente, ni garantizamos resultados específicos en procesos gubernamentales.

Los trámites oficiales deben ser realizados por el cliente ante las autoridades competentes correspondientes. Nuestra función es facilitar y orientar estos procesos mediante nuestra experiencia y conocimiento profesional.

3. Servicios Ofrecidos

Ofrecemos los siguientes servicios de asesoría profesional:

• Consultas iniciales para evaluación de casos migratorios
• Revisión y validación de documentación migratoria
• Asesoría en preparación de solicitudes de visas, pasaportes y residencias
• Orientación en procesos de agendamiento de citas oficiales
• Preparación para entrevistas consulares y migratorias
• Asesoría en legalización, apostilla y traducción de documentos
• Seguimiento y apoyo durante procesos migratorios
• Consultoría en casos complejos o especiales

La disponibilidad de servicios específicos puede variar según el caso y las circunstancias particulares. Nos reservamos el derecho de determinar si podemos proporcionar asesoría adecuada para casos específicos.

4. Obligaciones del Cliente

Al contratar nuestros servicios, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su caso
• Entregar documentación auténtica y válida cuando sea requerida
• Cumplir con los pagos acordados según los términos establecidos
• Seguir las recomendaciones y orientaciones proporcionadas por nuestros asesores
• Realizar los trámites oficiales ante las autoridades competentes cuando sea necesario
• Informar oportunamente sobre cualquier cambio relevante en su situación
• Respetar los horarios y compromisos acordados para consultas y reuniones

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o terminación de nuestros servicios, sin derecho a reembolso de pagos realizados.

5. Limitaciones y Exclusiones

Es importante entender las siguientes limitaciones de nuestros servicios:

• No garantizamos resultados: No podemos garantizar la aprobación de ningún trámite migratorio, ya que las decisiones finales las toman las autoridades oficiales competentes.
• No realizamos trámites oficiales: No actuamos como representantes oficiales ni realizamos trámites directamente ante dependencias gubernamentales.
• No proporcionamos servicios legales: Nuestros servicios son de asesoría y consultoría, no constituyen servicios legales ni representación legal.
• Información sujeta a cambios: Los requisitos y procedimientos migratorios pueden cambiar sin previo aviso. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener información actualizada, pero no garantizamos que toda la información proporcionada refleje los cambios más recientes.
• Tiempos de procesamiento: No controlamos los tiempos de procesamiento de las autoridades oficiales. Los tiempos estimados que proporcionamos son aproximaciones basadas en experiencia previa.

6. Tarifas y Pagos

Nuestros servicios de asesoría tienen tarifas establecidas que se comunican claramente antes de la contratación. Las tarifas pueden variar según el tipo y complejidad del servicio solicitado.

Los pagos deben realizarse según los términos acordados en cada caso específico. Generalmente, se requiere un pago inicial para iniciar los servicios, con pagos adicionales según el alcance del servicio contratado.

Las tarifas de asesoría son independientes de cualquier costo oficial asociado con los trámites migratorios (derechos de pasaporte, visas, etc.), que deben ser pagados directamente por el cliente a las autoridades correspondientes.

No proporcionamos reembolsos por servicios de asesoría ya proporcionados, independientemente del resultado de los trámites oficiales. Sin embargo, evaluamos casos especiales de manera individual.

7. Confidencialidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por nuestros clientes. Toda la información personal y documentación se maneja con estricta confidencialidad y solo se utiliza para los fines de proporcionar nuestros servicios de asesoría.

No compartimos información de clientes con terceros sin consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley o cuando sea necesario para proporcionar los servicios contratados.

Para más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por nuestra empresa, incluyendo pero no limitado a documentos, guías, materiales informativos, y asesoría personalizada, es propiedad intelectual de Oficina Migración y está protegido por leyes de derechos de autor.

Los clientes pueden utilizar los materiales proporcionados únicamente para los fines de sus trámites migratorios personales. No está permitida la reproducción, distribución, o uso comercial de nuestros materiales sin autorización escrita.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de modificaciones constituye aceptación de los términos modificados.

10. Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa relacionada con nuestros servicios, nos comprometemos a buscar una resolución amigable mediante comunicación directa y negociación de buena fe.

Si no se puede alcanzar una resolución amigable, las disputas se resolverán mediante arbitraje o en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, de acuerdo con las leyes mexicanas aplicables.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto de los honorarios de asesoría pagados por el cliente. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, o especiales, incluyendo pero no limitado a pérdida de oportunidades, pérdidas financieras, o daños resultantes de decisiones de autoridades oficiales.

No asumimos responsabilidad por retrasos, rechazos, o decisiones de autoridades migratorias oficiales, ya que estas decisiones están fuera de nuestro control.

12. Terminación de Servicios

Cualquiera de las partes puede terminar la relación de servicios en cualquier momento, con o sin causa. Sin embargo, los pagos por servicios ya proporcionados no son reembolsables.

Nos reservamos el derecho de terminar servicios inmediatamente en casos de fraude, proporcionar información falsa, incumplimiento de obligaciones, o cualquier comportamiento que consideremos inapropiado o perjudicial.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@oficina-migracion.top
• Teléfono: +52 (55) 1234-5678

14. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a los servicios de asesoría y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.

El hecho de que no ejerzamos algún derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a ese derecho.